Di bola99, privasi anda adalah keutamaan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform bola99. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Bola99 ("kami", "platform", "bola99") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Dasar ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan terlindungi. Kami percaya ketelusan dalam pengurusan data adalah asas kepercayaan antara bola99 dengan semua ahli kami.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua interaksi anda dengan bola99 — termasuk penggunaan laman web bola99.my, aplikasi mudah alih bola99, perkhidmatan sokongan pelanggan, transaksi kewangan dan sebarang komunikasi dengan pasukan kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform bola99.
Bola99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan atau berlebihan tanpa sebab yang jelas dan sah.
Dalam menjalankan operasi platform bola99, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Data | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, gambar | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat | Pendaftaran akaun, profil pengguna |
| Data Kewangan | Butiran e-wallet, rekod transaksi, sejarah deposit/pengeluaran | Proses pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Log pelayan, kuki |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan dimainkan, masa aktif | Log aktiviti platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, tiket bantuan | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami juga mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX) dan pihak berwajib Malaysia apabila diperlukan oleh undang-undang.
Bola99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
Penting: Bola99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.
Bola99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada kami.
Bola99 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi semua ahli kami. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun bola99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting — jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun.
Bola99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bola99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
Bola99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:
Apabila data tidak lagi diperlukan, bola99 akan memastikan ia dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Sebagai ahli bola99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika tidak berpuas hati.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi bola99 melalui e-mel di privacy@bola99.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Bola99 mengambil serius perlindungan privasi kanak-kanak. Platform bola99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di bola99 diminta untuk menghubungi kami segera di support@bola99.my.
Peringatan: Jika anda mengesyaki mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform bola99, sila laporkan kepada kami dengan segera. Bola99 komited untuk memastikan platform ini kekal bebas daripada pengguna di bawah umur.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bola99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan privasi bola99 akan membalas pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan rasmi, sila nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda supaya kami dapat mengutamakannya dengan sewajarnya.
Bola99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Enam tunjang perlindungan data yang menjadikan bola99 platform pertaruhan Malaysia yang boleh dipercayai.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bola99 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Proses pengesahan identiti bola99 menggunakan sistem KYC yang selamat dan mematuhi standard PDPA Malaysia. Dokumen anda — termasuk salinan MyKad — disimpan dan dilindungi dengan penyulitan penuh.
Bola99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi standard keselamatan PCI-DSS — tiada butiran kad atau e-wallet anda disimpan di pelayan bola99.
Dasar Privasi bola99 digubal sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani semakan berkala untuk memastikan pematuhan berterusan dengan undang-undang terkini.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi bola99. Kawalan data peribadi ada di tangan anda.